심순녀 안흥찐빵 쇼핑몰 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 심순녀 안흥찐빵(이하 "회사"라 합니다)이 운영하는 인터넷 쇼핑몰(이하 "몰"이라 합니다)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① "몰"이란 회사가 재화 또는 용역(이하 "상품"이라 합니다)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.

② "이용자"란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.

③ "회원"이란 몰에 회원등록을 한 자로서 계속적으로 몰이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.

④ "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 몰이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

① 회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 연락처 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.

② 회사는 이용자가 약관에 동의하기 전에 청약철회, 배송책임, 환불조건 등 중요한 내용을 이해할 수 있도록 별도의 연결 화면 또는 팝업 화면 등을 통해 제공합니다.

③ 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

④ 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 최소 30일 전에 공지합니다.

⑤ 개정약관은 원칙적으로 적용일 이후 체결되는 계약부터 적용하며, 기존 계약에는 종전 약관을 적용합니다. 다만, 관련 법령에 따라 달리 적용되는 경우는 예외로 합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 다음의 업무를 수행합니다.

1. 찐빵 및 관련 식품에 대한 정보 제공

2. 상품의 구매계약 체결

3. 구매계약이 체결된 상품의 배송

4. 기타 회사가 정하는 업무

② 회사는 상품의 품절, 생산 중단, 원재료 수급 문제 등으로 상품의 내용을 변경할 수 있습니다.

③ 이미 체결된 계약의 상품을 공급할 수 없는 경우에는 이용자에게 지체 없이 그 사유를 알리고 관련 법령에 따라 환불 등의 조치를 합니다.

제5조 (서비스의 중단)

① 회사는 정보통신설비의 점검, 교체, 고장, 통신 장애 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

② 회사는 고의 또는 과실로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.

③ 천재지변 등 불가항력적인 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우 관련 법령에 따라 처리합니다.

제6조 (회원가입)

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하고 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.

② 회사는 회원가입 신청에 대하여 원칙적으로 승낙합니다. 다만, 허위정보 기재, 타인 명의 도용, 서비스 운영에 중대한 지장을 초래할 우려가 있는 경우 등 정당한 사유가 있으면 가입을 거절하거나 유보할 수 있습니다.

③ 회원가입 계약은 회사의 승낙이 회원에게 도달한 때 성립합니다.

④ 회원은 등록한 정보에 변경이 있는 경우 지체 없이 수정하여야 합니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

① 회원은 언제든지 몰에서 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 관련 법령에 따라 이를 처리합니다.

② 회사는 회원이 허위정보를 등록하거나 타인의 권리를 침해하거나 서비스 운영을 방해한 경우 회원자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다.

③ 회원자격을 상실시키는 경우 회사는 원칙적으로 사전에 사유를 통지하고 소명할 기회를 제공합니다.

④ 회원 탈퇴 후에도 관련 법령에 따라 보존하여야 하는 거래정보는 법정 보존기간 동안 보관할 수 있습니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

① 회사는 회원이 지정한 전자우편, 문자메시지 또는 기타 동의한 연락수단으로 통지할 수 있습니다.

② 불특정 다수 회원에 대한 일반적인 사항은 몰의 공지사항에 게시할 수 있습니다. 다만, 회원 개인의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별적으로 통지합니다.

제9조 (구매신청)

① 이용자는 몰에서 다음의 방법으로 구매를 신청할 수 있습니다.

1. 상품 검색 및 선택

2. 구매 수량 및 상품 구성 선택

3. 주문자 및 수령인 정보 입력

4. 배송지 및 연락처 입력

5. 결제방법 선택

6. 주문내용과 최종 결제금액 확인

7. 구매신청 및 결제

② 회사는 이용자가 주문하기 전에 상품의 가격, 수량, 배송비, 배송방법, 청약철회 제한사항 등을 확인할 수 있도록 제공합니다.

③ 비회원도 회사가 제공하는 절차에 따라 상품을 구매할 수 있습니다.

제10조 (계약의 성립)

① 회사는 구매신청에 대하여 상품 품절, 허위 주문, 결제 오류 또는 기타 정당한 사유가 있는 경우 승낙하지 않을 수 있습니다.

② 회사의 승낙이 주문확인 통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 구매계약이 성립합니다.

③ 회사는 주문내용과 실제 결제금액이 일치하는지 확인할 수 있도록 합니다.

제11조 (지급방법)

① 몰에서 구매한 상품에 대한 대금은 다음의 방법으로 지급할 수 있습니다.

1. 무통장입금 및 계좌이체

2. 신용카드 및 체크카드 결제

3. 기타 회사가 제공하는 전자적 지급방법

② 실제 이용 가능한 결제수단은 주문 및 결제 화면에 표시된 방법에 따릅니다.

③ 회사는 이용자의 결제수단 선택에 대하여 관련 법령에 위반되는 별도의 수수료를 부과하지 않습니다.

제12조 (수신확인 통지 및 구매신청 변경)

① 회사는 이용자의 구매신청이 있는 경우 주문접수 및 수신확인 통지를 합니다.

② 이용자는 수신확인 통지를 받은 후 주문내용에 오류가 있는 경우 즉시 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.

③ 상품 발송 전 구매취소 요청은 관련 법령 및 계약 내용에 따라 처리합니다.

④ 상품 발송 후에는 제15조 및 제16조의 청약철회 관련 규정에 따릅니다.

제13조 (상품의 공급)

① 회사는 별도의 공급시기 약정이 없는 경우 관련 법령에서 정한 기간 내에 상품 공급에 필요한 조치를 합니다.

② 회사는 이용자가 상품 대금의 전부 또는 일부를 미리 지급한 경우, 별도 약정이 없는 한 대금 지급일부터 3영업일 이내에 상품 공급에 필요한 조치를 합니다.

③ 회사는 상품의 생산 일정, 주문량, 공휴일, 택배사의 사정 등에 따라 배송이 지연될 것으로 예상되는 경우 이용자에게 그 사유와 예상 일정을 안내합니다.

④ 상품의 품절 또는 공급 불가능으로 계약을 이행할 수 없는 경우 지체 없이 이용자에게 알리고, 이미 대금을 지급받은 경우 관련 법령에 따라 환급하거나 환급에 필요한 조치를 합니다.

제14조 (상품의 배송)

① 회사는 이용자가 주문한 찐빵을 상온 상태로 포장하여 일반 택배를 통해 배송합니다.

② 회사는 상품의 위생과 품질을 유지할 수 있도록 적절한 포장재를 사용하며, 배송 과정에서 상품이 오염되거나 훼손되지 않도록 필요한 조치를 취합니다.

③ 상품의 배송비와 무료배송 적용 조건은 주문 및 결제 화면에 명시합니다. 도서산간지역 등 추가 배송비가 발생하는 경우에는 결제 전에 안내합니다.

④ 회사는 주문량, 생산 일정, 공휴일, 택배사 사정 등에 따라 배송이 지연될 수 있음을 안내하며, 배송 지연이 예상되는 경우 이용자에게 지체 없이 그 사유와 예상 일정을 알립니다.

⑤ 회사는 상품을 배송하면서 송장번호 등 배송조회에 필요한 정보를 이용자에게 제공할 수 있습니다.

⑥ 이용자는 상품 수령 후 포장 상태, 상품 상태, 소비기한 및 보관방법을 확인하고 상품에 표시된 방법에 따라 보관하여야 합니다.

⑦ 회사의 책임 있는 사유로 배송 중 상품이 파손, 오염, 변질되거나 정상적으로 배송되지 않은 경우 회사는 관련 법령에 따라 재배송, 교환 또는 환불 등의 조치를 합니다.

제15조 (청약철회 및 반품)

① 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만, 상품의 공급이 그보다 늦게 이루어진 경우에는 상품을 공급받거나 공급이 시작된 날부터 7일 이내로 합니다.

② 회사가 판매하는 찐빵은 식품으로서 상품의 보관 상태, 소비 여부, 시간 경과 등에 따라 품질과 상품 가치가 달라질 수 있습니다.

③ 다음 각 호의 경우에는 관련 법령에서 정한 요건에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.

1. 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우. 다만, 상품 내용을 확인하기 위한 포장 훼손은 제외합니다.

2. 이용자가 상품을 섭취하거나 일부 소비하여 상품 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간의 경과로 상품 가치가 현저히 감소하여 재판매가 곤란하게 된 경우

4. 그 밖에 관련 법령에서 청약철회 제한을 인정하는 경우

④ 회사는 청약철회가 제한되는 상품에 대하여 해당 사실과 제한 사유를 상품 상세페이지 등 이용자가 쉽게 확인할 수 있는 곳에 명확히 표시하고, 관련 법령에서 요구하는 조치를 합니다.

⑤ 단순 변심에 의한 청약철회라도 법령상 제한 사유에 해당하지 않는 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.

⑥ 상품이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 이용자는 상품을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

⑦ 이용자는 상품의 하자, 오배송, 변질 등 문제가 발생한 경우 고객센터에 문의할 수 있으며, 회사는 사실관계를 확인하여 관련 법령에 따라 처리합니다.

제16조 (교환 및 환불)

① 회사는 이용자의 적법한 청약철회에 따라 상품을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 상품 대금을 환급합니다.

② 신용카드 또는 기타 전자적 결제수단으로 결제한 경우 회사는 관련 결제사업자에게 대금 청구 정지 또는 취소를 지체 없이 요청합니다.

③ 단순 변심으로 인한 청약철회의 경우 상품 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. 다만, 회사는 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.

④ 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 관련 법령에 따라 교환, 재배송 또는 환불 등의 조치를 하며, 회사의 책임 있는 사유로 발생한 반환비용은 회사가 부담합니다.

1. 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우

2. 배송 중 상품이 파손되거나 오염된 경우

3. 상품 수령 당시 정상적인 섭취가 곤란할 정도로 변질된 경우

4. 주문 수량보다 적은 수량이 배송된 경우

5. 상품의 표시·광고 내용과 실제 상품이 다른 경우

⑤ 이용자는 상품의 이상을 발견한 경우 가능한 한 신속하게 고객센터로 연락하고, 상품 및 포장 상태를 확인할 수 있는 사진 등 관련 자료를 제공할 수 있습니다. 다만, 사진 제출 여부만으로 법령상 교환·환불 권리를 제한하지 않습니다.

⑥ 회사는 환불을 지연하는 경우 관련 법령에 따른 지연배상금을 지급합니다.

⑦ 상품의 하자 여부 또는 책임 소재에 관하여 분쟁이 발생한 경우 관련 법령 및 소비자분쟁해결기준 등에 따라 처리합니다.

제17조 (식품의 품질 및 보관)

① 회사는 관련 식품위생 법령과 식품 표시기준을 준수하여 찐빵을 제조·판매하거나 공급합니다.

② 회사는 상품의 원재료명, 알레르기 유발물질, 소비기한, 보관방법 등 관련 법령에서 정한 정보를 제공합니다.

③ 회사는 찐빵을 상온 상태로 배송하며, 이용자는 상품을 수령한 후 포장에 표시된 소비기한 및 보관방법을 준수하여야 합니다.

④ 상품 수령 후 이용자의 부적절한 보관 또는 취급으로 상품이 변질되거나 훼손된 경우에는 관련 법령에 따라 교환 또는 환불이 제한될 수 있습니다.

⑤ 상품 수령 당시 이미 변질되었거나, 회사의 책임 있는 제조·포장·배송상의 문제로 상품에 하자가 발생한 경우 회사는 관련 법령에 따른 책임을 부담합니다.

⑥ 상품의 구체적인 보관조건, 소비기한 및 섭취방법은 상품 포장에 표시된 내용과 상품 상세페이지의 안내에 따릅니다.

제18조 (개인정보 보호)

① 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.

② 회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적, 보유기간, 제3자 제공 및 처리위탁 등에 관한 사항을 개인정보 처리방침에 명시합니다.

③ 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 안전하게 관리하며, 법령상 근거가 있거나 이용자의 적법한 동의를 받은 경우 등을 제외하고 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

④ 이용자는 관련 법령에 따라 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.

⑤ 개인정보에 관한 구체적인 사항은 별도로 게시하는 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제19조 (회사의 의무)

① 회사는 법령과 이 약관을 준수하고 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

② 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호 및 정보보안에 필요한 조치를 취합니다.

③ 회사는 상품에 관하여 허위 또는 과장된 정보를 제공하지 않습니다.

④ 회사는 이용자로부터 제기되는 정당한 의견이나 불만을 신속하게 처리하기 위해 노력합니다.

제20조 (회원의 아이디 및 비밀번호 관리)

① 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 원칙적으로 회원에게 있습니다. 다만, 회사의 귀책사유가 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

② 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.

③ 회원은 계정의 도용 또는 무단사용을 인지한 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.

제21조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 허위정보의 등록

2. 타인의 개인정보 또는 계정 도용

3. 회사가 게시한 정보의 무단 변경

4. 회사 또는 제3자의 저작권 등 권리 침해

5. 서비스 운영을 방해하는 행위

6. 관련 법령 또는 공서양속에 위반되는 행위

제22조 (저작권의 귀속 및 이용 제한)

① 회사가 작성한 상품사진, 문구, 디자인, 콘텐츠 등에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

② 이용자는 회사의 사전 허락 없이 몰에서 제공하는 정보를 영리 목적으로 복제, 배포, 전송 또는 이용할 수 없습니다. 다만, 관련 법령에서 허용하는 경우는 예외로 합니다.

제23조 (게시물 및 상품후기)

① 이용자가 작성한 상품후기 및 게시물의 권리는 원칙적으로 해당 작성자에게 귀속됩니다.

② 회사는 이용자의 게시물이 관련 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 경우 관련 법령에 따라 필요한 조치를 할 수 있습니다.

③ 회사는 정당한 사유 없이 소비자에게 불리한 상품후기를 임의로 삭제하거나 평가 내용을 왜곡하지 않습니다.

제24조 (분쟁 해결)

① 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 처리하기 위한 고객상담 창구를 운영합니다.

② 회사는 이용자의 불만 및 피해구제 신청을 신속하게 처리하며, 처리가 지연되는 경우 그 사유와 처리 일정을 안내합니다.

③ 회사와 이용자 사이에 전자상거래 분쟁이 발생한 경우 소비자는 한국소비자원 등 관련 기관에 피해구제를 신청할 수 있습니다.

제25조 (재판권 및 준거법)

① 회사와 이용자 사이에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법 등 관련 법령에 따른 관할법원에 제기합니다.

② 회사와 이용자 사이에 제기된 전자상거래 소송에는 대한민국 법령을 적용합니다.

부칙

제1조 (시행일)

이 약관은 2026년 [10월] [19일]부터 시행합니다.

제2조 (사업자 정보)

• 쇼핑몰명: 심순녀 안흥찐빵

• 상호: [ 심순녀 안흥찐빵 ]

• 대표자: [ 신욱선 ]

• 사업자등록번호: [ 203-10-99547 ]

• 통신판매업 신고번호: [ 제2026-강원횡성-0105호 ]

• 사업장 소재지: [강원특별자치도 횡성군 안흥면 서동로 1029 ]

• 고객센터: [ 033-342-4460 ]

• 전자우편: [ anhungjjbb@anhungjjbb.com ]

• 운영시간: [ 매일 09:00~20:00 ]

• 운영시간: [고객센터 운영시간]